Dejavnosti s področja varstva potrošnikov se opravljajo kot javna služba, katere trajnost in nemotenost opravljanja zagotavlja v javnem interesu Republika Slovenija.  Javne službe s področja varstva potrošnikov so:

• svetovanje potrošnikom;
• obveščanje in izobraževanje potrošnikov 1, 2;
• izvajanje primerjalnih ocenjevanj blaga in storitev.