V skladu z Zakonom o državni upravi in Uredbo o organih v sestavi ministrstev Urad RS za varstvo potrošnikov opravlja strokovne, upravne in razvojne naloge na področju varstva potrošnikov in naloge na področju izvajanja javnih služb, ki se nanašajo na vzgojo, izobraževanje in obveščanje potrošnikov.

Delo urada obsega:

• pripravo predpisov s področja varstva potrošnikov;
• pripravo strateških in programskih dokumentov;
• spremljanje izvajanja zakonodaje s področja varstva potrošnikov;
• pripravo javnih razpisov za izvajanje javnih služb;
• nadzor nad izvajanjem javnih služb;
• izdajanje dovoljenj za potrošniško kreditiranje;
• pripravo strokovnih mnenj, analiz, poročil, informacij in drugih gradiv s področja varstva potrošnikov;
• pripravo stališč k predlogom predpisov EU in sodelovanje pri pripravi aktov ter spremljanje drugih aktivnosti institucij Evropske unije na področju varstva potrošnikov;
• prenos zakonodaje Evropske unije s področja varstva potrošnikov v slovenski pravni red;
• strokovno sodelovanje in medresorsko usklajevanje v okviru Ministrstva za gospodarstvo in z drugimi ministrstvi;
• strokovno sodelovanje pri pripravi druge zakonodaje iz širšega področja varstva potrošnikov;
• strokovno sodelovanje z drugimi državnimi organi, institucijami, interesnimi združenji in zainteresirano javnostjo;
• izvajanje drugih tekočih nalog.